Надзорная деятельность отдела защиты прав потребителей с 27 февраля по 15 марта 2012 г.

Специалистами отдела защиты прав потребителей в период с 27 февраля по 15 марта 2012г. проведены 7 плановых и 8 внеплановых мероприятий по надзору за соблюдением ЮЛ и ИП законодательства Российской Федерации о защите прав потребителей при продаже товаров и оказании услуг.

В ходе проведения контрольно-надзорных мероприятий было выявлено 10 административных правонарушений в установленной сфере деятельности:

- при поведении плановых выездных проверок магазина «Евродекор» (г. Тамбов, ул. Мичуринская, д. 2) и магазина ООО «Светлана» (г. Тамбов, ул. Северо-Западная, д. 4) установлено, что в предприятиях торговли нарушается право потребителя на получение необходимой информации о продавце. За данное нарушение составлены 2 протокола об административном правонарушении по ст. 14.15 КоАП РФ;

- при проведении плановой выездной проверки ООО «ЮНЭКС плюс» (г. Тамбов, проезд Ипподромный, д. 28 «ж») установлено, что транспортное предприятие при оказании услуг по перевозке пассажиров нарушает право потребителей на получение необходимой информации об исполнителе услуги. За данное нарушение составлен протокол об административном правонарушении по ч.1 ст. 14.8 КоАП РФ;

- при проведении плановой выездной проверки МАДОУ детского сада «Ивушка» (Тамбовский р-он, с. Татаново, ул. Садовая, д. 8) установлено, что при заключении договоров на оказание платных образовательных услуг нарушается право потребителя на получение необходимой информации об услуге (отсутствует информация о цене). За данное нарушение составлен протокол об административном правонарушении по ч.1 ст. 14.8 КоАП РФ;

- при проведении плановой выездной проверки ООО «Интерклимат» (г. Тамбов, ул. Интернациональная, д. 30 «д») установлено: при продаже кондиционеров нарушается право потребителя на получение необходимой и достоверной информации о товаре. За данное нарушение составлен протокол об административном правонарушении по ст. 14.15 КоАП РФ;

- при проведении плановой выездной проверки ООО «Колбасный двор» (г. Тамбов, ул. Кавалерийская, д. 22 «в») установлено, при продаже продовольственных товаров нарушается право потребителя на получение необходимой и достоверной информации о товаре и об изготовителе. За данное нарушение составлен протокол об административном правонарушении по ч.1 ст. 14.8 КоАП РФ;

- при проведении внеплановой выездной проверки магазина ООО «Бегемот» (Тамбовский р-он, пос. Строитель, мкр. Северный, д. 16) установлено, что

1. в отделе «Кулинария» производится реализация кулинарных изделий без декларации о соответствии. За данное нарушение составлен протокол об административном правонарушении по ч.1 ст. 14.4 КоАП РФ;

2. при продаже продовольственных товаров (сок «Любимый сад») нарушается право потребителя на получение необходимой и достоверной информации о товаре и об изготовителе. За данное нарушение составлен протокол об административном правонарушении по ч.1 ст. 14.8 КоАП РФ;

- при проведении внеплановой выездной проверки стоматологической клиники «Евродент» ООО «Тамбовская медицинская компания» (г. Тамбов, ул. Советская, д. 163 «а») установлено, что при заключении договоров на оказание медицинских услуг допускается включение в договор условий ущемляющих права потребителя. За данное нарушение составлен протокол об административном правонарушении по ч.2 ст. 14.8 КоАП РФ;

- при проведении внеплановой выездной проверки магазина-мастерской «Мобильник и Холодильник» (г. Тамбов, ул. Октябрьская, д. 47) установлено, что при заключении договоров на ремонт и обслуживание технически сложных товаров допускается включение условий ущемляющих установленные законом права потребителя. За данное нарушение составлен протокол об административном правонарушении по ч.2 ст. 14.8 КоАП РФ;

Четыре внеплановых выездных контрольно-надзорных мероприятия были связаны с проверкой выполнения предписаний об устранении нарушений, выявленных в ходе проверок в январе текущего года. Все выданные предписания ЮЛ и ИП выполнены, нарушения устранены.

По результатам проведенных административных расследований, производство по которым возбуждено на основании поступивших жалоб от потребителей, к административной ответственности привлечены должностные лица следующих организаций:

- ООО Торговый дом «Мадонна» (г. Тамбов, ул. Киквидзе д. 102), за нарушение положений Правил продажи отдельных видов товаров (утв. постановлением Правительства РФ от 19.01.1998г. №55), по ст. 14.15 КоАП РФ;

- ООО «ФИАТ ЦЕНТР ТАМБОВ» (г. Тамбов, ул. Киквидзе д. 102), за нарушение положений Правил продажи отдельных видов товаров (утв. постановлением Правительства РФ от 19.01.1998г. №55) по ст. 14.15 КоАП РФ и за включение в договор условий ущемляющих права потребителя, по ч.2 ст. 14.8 КоАП РФ;

- Муниципальное учреждение «Лысогорская коммунальная служба» (Тамбовский р-он, с. Л. Горы, ул. Советская, д. 11), за непредставление необходимой информации об исполнителе услуг ЖКХ и информации о стоимости услуг, по ч.1 ст. 14.8 КоАП РФ.

 Специалистами отдела в 5 судебных заседаниях даны заключения по делам в защиту прав потребителей. По результатам рассмотрения дел, судом вынесены решения в пользу потребителей.