Надзорная деятельность отдела защиты прав потребителей с 26 марта по 13 апреля 2012 г.

Специалистами отдела защиты прав потребителей в период с 26 марта по 13 апреля 2012г. проведены 13 плановых и 17 внеплановых мероприятий по надзору за соблюдением ЮЛ и ИП законодательства Российской Федерации о защите прав потребителей при продаже товаров и оказании услуг.

В ходе проведения контрольно-надзорных мероприятий было выявлено 22 административных правонарушения в установленной сфере деятельности:

- при поведении плановой выездной проверки туристических фирм ООО «Амига» (г. Тамбов, проезд Новый, д. 1) и ООО «Сан Тур» (г. Тамбов, ул. Октябрьская, д. 29) установлено, что в договоре на оказание туристских услуг включены условия, ущемляющие установленные законом права потребителя. За данное нарушение составлены 2 протокола об административном правонарушении по ч.2 ст. 14.8 КоАП РФ;

- при проведении плановой выездной проверки ИП Попова С.И. (г. Тамбов, ул. Тельмана, д. 7) установлено, что при оказании услуг по ремонту обуви нарушается право потребителей на получение необходимой информации об исполнителе услуги. За данное нарушение составлен протокол об административном правонарушении по ч.1 ст. 14.8 КоАП РФ;

- при проведении плановой выездной проверки ИП Сажневой Л.А. (г. Тамбов, ул. Моршанское шоссе, д. 21) установлено, что при оказании услуг по бытовому обслуживанию населения (сауна) нарушается право потребителей на получение необходимой информации об услуге, кроме того, установлено, что в договоре на оказание услуг включены условия, ущемляющие установленные законом права потребителя. За данные нарушения составлены протоколы об административном правонарушении по ч.1 и ч.2 ст. 14.8 КоАП РФ;

- при проведении плановой выездной проверки ИП Акопяна А.А. (г. Тамбов, ул. Чкалова, д. 10, ул. Рабочая, д. 19, ул. Московская, д. 57) установлено, что при заключении договора (оформлении квитанции на ремонт обуви) нарушается право потребителей на получение необходимой информации об исполнителе услуги. За данное нарушение составлен протокол об административном правонарушении по ч.1 ст. 14.8 КоАП РФ;

- при проведении плановой выездной проверки МБДОУ детского сада «Малютка» (г. Тамбов, ул. Подвойского, д. 10) установлено, что при заключении договоров на оказание платных образовательных услуг нарушается право потребителя на получение необходимой информации об услуге (отсутствует информация о цене). За данное нарушение составлен протокол об административном правонарушении по ч.1 ст. 14.8 КоАП РФ;

- при проведении плановых выездных проверок ИП Межвежинского С.С. (г. Тамбов, ул. Бригадная, д. 3), ООО «Дебют» (г. Тамбов, ул. Советская, д. 79), ИП Андросовой Н.Н. (г. Тамбов, ул. Клубная, д. 1), ИП Блох М.С. (г. Тамбов, ул. Советская, д. 130), ООО «Алмаз» (г. Тамбов, проезд Энергетиков, д. 8) установлено, что в предприятиях оказывающих услуги по продаже продуктов питания и при оказании услуг общественного питания нарушается право потребителей на получение необходимой информации о товаре и об исполнителе услуг. За данное нарушение составлены 5 протоколов об административном правонарушении по ч.1 ст. 14.8 КоАП РФ;

- при проведении плановой выездной проверки ИП Кадкиной А.М., аренда торгового места в ООО «Колер» (г. Тамбов, ул. Коммунальная, д. 21 «а») установлено, что при продаже детских товаров нарушается право потребителей на получение необходимой информации о товаре (нет перевода на русском языке). За данное нарушение составлен протокол об административном правонарушении по ст. 14.5 КоАП РФ;

- при проведении плановой выездной проверки ИП Корнева А.В., аренда торгового места в ООО «Колер» (г. Тамбов, ул. Коммунальная, д. 21 «а») установлено, что при продаже радиоаппаратуры нарушается право потребителей на получение необходимой информации о товаре. За данное нарушение составлен протокол об административном правонарушении по ст. 14.15 КоАП РФ;

- при проведении внеплановой выездной проверки магазина ООО «Огонек» (г. Тамбов, ул. Советская/Чичканова, д. 164/89) установлено, что в реализации находятся рыбные консервы, не соответствующие требованиям стандартов. За данное нарушение составлен протокол об административном правонарушении по ч.1 ст. 14.4 КоАП РФ;

- при проведении внеплановой выездной проверки магазина «Fix praise» ООО «Бэст Прайсе» (г. Тамбов, ул. Шлихтера, д. 5) установлено, что товарно-сопроводительные документы на реализуемый в магазине товар не содержат информации о декларации соответствия и сертификации. За данное нарушение составлен протокол об административном правонарушении по ст. 14.45 КоАП РФ;

- при проведении внеплановой выездной проверки ИП Швырева Н.А. (г. Тамбов, ул. Советская, д. 179) установлено, что при оказании услуг по ремонту сотовых телефонов нарушается право потребителей на получение необходимой информации об исполнителе услуги. За данное нарушение составлен протокол об административном правонарушении по ч.1 ст. 14.8 КоАП РФ;

- при проведении внеплановой выездной проверки ИП Галич В.А. (г. Тамбов, ул. Коммунальная, д. 17) установлено, что при оказании услуг по ремонту сотовых телефонов нарушается право потребителей на получение необходимой информации об исполнителе услуги, кроме того, нарушаются требования Правил продажи отдельных видов товаров (утв. постановлением Правительства РФ от 19.01.1998г. №55) (оформление ценников на товар). За данные нарушения составлены протоколы об административном правонарушении по ч.1 ст. 14.8 и ст. 14.15 КоАП РФ;

- при проведении внеплановой выездной проверки магазина «Кузовщина» ИП Зарапин А.В. (г. Тамбов, ул. Пролетарская, д. 311) установлено, что при продаже запчастей для автотранспортных средств нарушаются требования Правил продажи отдельных видов товаров (утв. постановлением Правительства РФ от 19.01.1998г. №55) (оформление ценников на товар). За данное нарушение составлен протокол об административном правонарушении по ст. 14.15 КоАП РФ;

- при проведении внеплановых выездных проверок магазина «Мясные изделия» ООО «Автокросс» (г. Тамбов, ул. Моршанское шоссе, д. 5), ИП Дробышевой С.В., аренда торгового места в ТЦ «Ангелина» (г. Тамбов, Студенецкая набережная, д. 59) установлено, что в предприятиях торговли нарушается право потребителей на получение необходимой информации о продавце и товаре. За данное нарушение составлены 2 протокола об административном правонарушении по ст. 14.15 КоАП РФ.

При проведении двух внеплановых выездных проверок по жалобам потребителей (о нарушении правил продажи продовольственных товаров) были отобраны образцы продтоваров для проведения санитарно-химического исследования в лаборатории ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Тамбовской области». Решение о привлечении должностных лиц к административной ответственности будет принято после получения результатов исследования.

Девять внеплановых выездных контрольно-надзорных мероприятия были связаны с проверкой выполнения предписаний об устранении нарушений, выявленных в ходе проверок в феврале-марте текущего года. Все выданные предписания ЮЛ и ИП выполнены, нарушения устранены.

Специалистами отдела в 9 судебных заседаниях даны заключения по делам в защиту прав потребителей. По результатам рассмотрения дел, судом вынесены решения в пользу потребителей.