Надзорная деятельность отдела защиты прав потребителей с 2 по 15 мая 2012 г.

Специалистами отдела защиты прав потребителей в период со 2 по 12 мая 2012г. проведены 2 плановых и 5 внеплановых мероприятия по надзору за соблюдением ЮЛ и ИП законодательства Российской Федерации о защите прав потребителей при продаже товаров и оказании услуг.

В ходе проведения контрольно-надзорных мероприятий было выявлено 5 административных правонарушений в установленной сфере деятельности:

- при проведении плановой выездной проверки автомойки ООО «Фламинго» (г. Тамбов, пр-д Энергетиков, д. 3) установлено, что при заключении договора на мойку автотранспортных средств нарушается право потребителей на получение необходимой информации об услуге (о видах выполняемых работ и об их цене). За данное нарушение составлен протокол об административном правонарушении по ч.1 ст. 14.8 КоАП РФ;

- при поведении плановой выездной проверки ИП Корниловой О.В., аренда торгового места в ООО «Колер» (г. Тамбов, ул. Коммунальная, д. 21 «а») установлено, что при продаже мужской одежды и обуви нарушается право потребителей на получение необходимой информации о товаре (нет товарно-сопроводительной документации). За данное нарушение составлен протокол об административном правонарушении по ст. 14.5 КоАП РФ;

- при проведении внеплановой выездной проверки ИП Гурова В.В., аренда торгового места в ТЦ «Энергия» (г. Тамбов, ул. Октябрьская, д. 16 «а») установлено, что при продаже товаров нарушается право потребителей на получение необходимой информации об исполнителе услуги, кроме того, нарушаются требования Правил продажи отдельных видов товаров (утв. постановлением Правительства РФ от 19.01.1998г. №55) (оформление ценников на товар, отсутствует Книга замечаний и предложений). За данное нарушение составлен протокол об административном правонарушении по ст. 14.15 КоАП РФ;

- при поведении внеплановых выездных проверок гипермаркета «Магнит» ЗАО «Тандер» (г. Тамбов, ул. Советская, д. 190) и магазина ЗАО ТД «Центробувь» (г. Тамбов, ул. Шлихтера, д. 57) установлено, что изложенные в жалобах потребителей факты об обмане (введение в заблуждение о потребительских свойствах и качестве товара) нашли свое объективное подтверждение.. За данное нарушение составлены 2 протокола об административном правонарушении по ст. 14.7 КоАП РФ.

В ходе административного расследования, возбужденного по заявлению потребителя, установлено, что в договор потребительского кредитования Банка НБ «ТРАСТ» (ОАО), включены условия ущемляющие установленные законом права потребителей. За данное нарушение составлен протокол об административном правонарушении по ч.2 ст. 14.8 КоАП РФ.

Два внеплановых выездных контрольно-надзорных мероприятия были связаны с проверкой выполнения предписаний об устранении нарушений, выявленных в ходе проверок в текущем году. Все выданные предписания ЮЛ и ИП выполнены, нарушения устранены.

Специалистами отдела в 5 судебных заседаниях даны заключения по делам в защиту прав потребителей. По результатам рассмотрения дел, судом вынесены решения в пользу потребителей.