Информация о работе «Горячей линии» Управления Роспотребнадзора по Тамбовской области в июле 2019 года

В период с 01.07.2019 года по 31.07.2019 года по телефону «горячей линии»  Управления Роспотребнадзора по Тамбовской области было принято 113 обращений граждан, из них 15 (13,3%) -  о порядке оказания государственных услуг  и 5 обращений не относились к компетенции службы.

По вопросам санитарно-эпидемиологического надзора поступило 34 звонка (30,1%)  ):

- об отсутствии вакцины против кори в медицинской организации -1;

- об эпидемиологической ситуации по кори -1;

-об эпидемиологической ситуации по кори в с. Озерки, Никифоровского района и проводимых мероприятиях -         1;

- о требованиях,  предъявляемых к качеству, условиям и срокам реализации хлебобулочных и кондитерских изделий -      7;

- как правильно выбрать плодоовощную продукцию, в том числе бахчевые культуры -17;

- куда обращаться в случае приобретения некачественного и потенциально опасного продукта -           4;

- о порядке проведения дезинсекционных и дератизационных мероприятий в подвальных помещениях -2;

- о неисправности канализационной системы жилого дома       -1.

По вопросам защиты прав потребителей поступило 59 звонков (52,2%):

- о правах потребителей в сфере розничной торговли  иными непродовольственными товарами -        17;

- о правах потребителей в сфере розничной торговли дистанционным способом -         6;

- о правах потребителей в сфере розничной торговли продовольственными товарами – 3;

- о  правах потребителей в сфере розничной торговли по образцам -         8;

- о правах потребителей в сфере оказания услуг общественного питания -2;

- о правах потребителей в сфере оказания бытовых услуг -      5;

- о правах потребителей в сфере оказания финансовых услуг-1;

- о правах потребителей в сфере долевого строительства  жилья -2;

- о правах потребителей в сфере оказания жилищно–коммунальных услуг -9;

- о правах потребителей в сфере оказания медицинских услуг -         5;

- общие вопросы применения положений законодательства о защите прав потребителей -1.