В период с 01.08.2018 года по 31.08.2018 года по телефону «горячей линии»  Управления Роспотребнадзора по Тамбовской области было принято 133 обращения граждан, из них 10(7,5%) - о порядке оказания государственных услуг,  12 обращений не относились к компетенции службы.

По вопросам санитарно-эпидемиологического надзора поступило 32 звонка (24,06%):

- о возможности допуска ребёнка  в детский сад без прививки против туберкулёза и без пробы Манту -1;

о требованиях,  предъявляемых к качеству, условиям и срокам реализации пищевых продуктов -12;

-о  требованиях при открытии предприятия общественного питания -        4;

- о действиях потребителя в случае приобретения некачественного и потенциально опасного продукта -    3;

- тематическое консультирование граждан по вопросам правильного выбора пищевых продуктов в торговой сети -2;

- о санитарно-гигиенических требованиях при реализации кваса -4;

- по  вопросу низкого давления  воды -1;

- по вопросам  защиты чердачных помещений жилого здания от птиц       -2;

- по вопросам сбора отходов производства и потребления       -1;

- по вопросу сжигания промышленных отходов -1;

- по вопросам дезинсекции -1.

По вопросам защиты прав потребителей поступило 79 звонков (59,4%):

- о правах потребителей в сфере оказания туристских услуг-4;

- о правах потребителей в сфере розничной торговли технически сложными товарами -8;

- о правах потребителей в сфере розничной торговли  иными непродовольственными товарами -29;

- о правах потребителей в сфере розничной торговли дистанционным способом-1;

- о правах потребителей в сфере розничной торговли продовольственными товарами -5;

- о правах потребителей в сфере оказания бытовых услуг -14;

- о правах потребителей в сфере оказания финансовых услуг -5;

- о правах потребителей в сфере оказания услуг связи -2;

- о правах потребителей в сфере оказания жилищно–коммунальных услуг -7;

- о правах потребителей в сфере оказания медицинских услуг -         4.