Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Тамбовской области

Информация о работе «Горячей линии» Управления Роспотребнадзора по Тамбовской области в январе 2018 года.

В период с 1 по 31 января 2018 года по «горячей линии»  Управления Роспотребнадзора по Тамбовской области было принято 163 обращения граждан, из них 5 (3%) - о порядке оказания государственных услуг.

По вопросам санитарно-эпидемиологического надзора поступило 77 звонков (47%):

- о мерах профилактики педикулеза в организованных детских коллективах - 2;

- об эпидемиологической ситуации по кори в Тамбовской области - 1;

- о порядке проведения исследований качества питьевой воды - 1;

- о порядке проведения исследований  атмосферного воздуха - 1;

- о содержании подвального помещения и ремонта канализационной системы жилого дома - 1;

- о требованиях к маркировке пищевой продукции - 7;

- о правилах выбора пищевых продуктов в торговой сети - 20;

- о требованиях,  предъявляемых к качеству, условиям и срокам реализации пищевых продуктов - 27;

- о действиях потребителя в случае приобретения некачественного и пищевого продукта - 17.

По вопросам защиты прав потребителей поступило 80  звонков (49%):

- о правах потребителей в сфере розничной торговли технически сложными товарами - 13;

- о правах потребителей в сфере розничной торговли иными непродовольственными товарами - 36;

- о правах потребителей в сфере розничной торговли дистанционным способом - 2;

- о правах потребителей в сфере розничной торговли продовольственными товарами - 13;

- о розничной торговле спиртсодержащей непищевой продукцией - 1;

- о правах потребителей в сфере оказания финансовых услуг - 4;

- о правах потребителей в сфере оказания медицинских услуг - 1;

- о правах потребителей в сфере оказания бытовых услуг - 2;

- о правах потребителей в сфере оказания жилищно-коммунальных услуг - 8.

Тематика 1 обращения не относилась к компетенции службы.

В результате рассмотрения обращений было проведено 98 консультаций, дано 62 разъяснения. По факту  розничной торговли спиртсодержащей непищевой продукцией осуществлен выезд специалистов  отдела по указанному адресу, факты не подтвердились.