Информация о работе «Горячей линии» Управления Роспотребнадзора по Тамбовской области в мае 2014 года.

В период с 1 по 31 мая  2014 года по «горячей линии»  Управления Роспотребнадзора по Тамбовской области было принято 80 обращений граждан, из них 10(13%) - по вопросам выдачи санитарно-эпидемиологических заключений и проведения лицензирования.

По вопросам санитарного надзора поступило 25 звонков (31%):

- о прививках против клещевого энцефалита и бешенства - 3;

- о порядке проведения исследования атмосферного воздуха и воздуха закрытых помещений - 4;

- о порядке проведения экспертизы жилищных условий - 1;

- о порядке проведения замеров уровней шума в квартире - 1;

- об открытии пляжного сезона - 2;

- консультация по вопросу вывоза твердых бытовых отходов - 4;

- о необходимом наборе документов для открытия предприятия общественного питания - 1;

- о требованиях,  предъявляемых к качеству, условиям и срокам реализации пищевых продуктов - 9.

По вопросам защиты прав потребителей поступило 38 звонков (48%):

- о правилах обмена и возврата непродовольственных товаров - 12;

- о качестве оказания услуг ЖКХ  - 4;

- о правах потребителей в сфере оказания услуг общественного питания - 4;

- о правах потребителей в сфере оказания финансовых услуг - 7;

- о правах потребителей в сфере оказания услуг связи - 2;

- о правах потребителей в сфере оказания бытовых услуг - 9.

Тематика 7 обращений не относилась к компетенции службы.

В результате рассмотрения обращений было проведено 44 консультации, дано 36 разъяснений.