Информация о работе «Горячей линии» Управления Роспотребнадзора по Тамбовской области в июне 2014 года.

В период с 1 по 30 июня  2014 года по «горячей линии»  Управления Роспотребнадзора по Тамбовской области было принято 55 обращений граждан, из них 9(16%) - по вопросам выдачи санитарно-эпидемиологических заключений и проведения лицензирования.

По вопросам санитарного надзора поступило 17 звонков (31%):

- об организации профилактических медицинских осмотров - 1;

- о порядке проведения исследования атмосферного воздуха - 2;

- о порядке проведения исследования качества питьевой воды - 2;

- вопросы содержания подвальных помещений и ремонта канализационных систем жилых домов - 2;

- консультация по вопросу вывоза твердых бытовых отходов - 3;

- о необходимом наборе документов для открытия предприятия общественного питания - 1;

- о требованиях,  предъявляемых к качеству, условиям и срокам реализации пищевых продуктов - 6.

По вопросам защиты прав потребителей поступило 18 звонков (33%):

- о правилах обмена и возврата непродовольственных товаров - 6;

- о качестве оказания услуг ЖКХ  - 7;

- о правах потребителей в сфере оказания финансовых услуг - 1;

- о правах потребителей в сфере оказания бытовых услуг - 4.

Тематика 11 обращений не относилась к компетенции службы.

В результате рассмотрения обращений было проведено 30 консультаций, дано 21 разъяснение.