Информация о работе «Горячей линии» Управления Роспотребнадзора по Тамбовской области в августе 2014 года.

В период с 1 по 31 августа  2014 года по «горячей линии»  Управления Роспотребнадзора по Тамбовской области было принято 59 обращений граждан, из них 5(8,5%) - по вопросам выдачи санитарно-эпидемиологических заключений и проведения лицензирования.

По вопросам санитарного надзора поступило 14 звонков (24%):

- по вопросу проведения дезинсекции - 3;

- о нарушении графика вывоза мусора - 2;

- о неудовлетворительном качестве воды реки Цны - 1;

- о порядке сбора медицинских отходов - 1;

- о требованиях,  предъявляемых к качеству, условиям и срокам реализации пищевых продуктов - 7.

По вопросам защиты прав потребителей поступило 36 звонков (64%):

- о правилах обмена и возврата непродовольственных товаров - 15;

- о качестве оказания услуг ЖКХ  - 7;

- о правах потребителей в сфере оказания услуг страхования - 9;

- о правах потребителей в сфере оказания бытовых услуг - 5.

Тематика 4 обращений не относилась к компетенции службы.

В результате рассмотрения обращений было проведено 16 консультаций, дано 42 разъяснения. По обращению о качестве воды в реке дано поручение ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Тамбовской области» об отборе и проведении  лабораторного исследования проб воды.