Информация о работе «Горячей линии» Управления Роспотребнадзора по Тамбовской области в сентябре 2014 года.

В период с 1 по 30 сентября  2014 года по «горячей линии»  Управления Роспотребнадзора по Тамбовской области было принято 90 обращений граждан, из них 4(4,4%) - по вопросам выдачи санитарно-эпидемиологических заключений и проведения лицензирования.

По вопросам санитарного надзора поступило 28 звонков (31,1%):

- о ситуации по лихорадке Эбола - 1;

- о размещении скотомогильников на территории Тамбовской области - 1;

- о порядке вывоза твердых бытовых отходов - 2;

- о порядке сбора медицинских отходов - 1;

- о порядке проведения исследования атмосферного воздуха и качества питьевой воды - 5;

- о требованиях, предъявляемых при открытии предприятия общественного питания по типу «закусочная» - 1;

- о порядке проведения исследования пищевых продуктов - 1;

- о требованиях,  предъявляемых к качеству, условиям и срокам реализации пищевых продуктов - 16.

По вопросам защиты прав потребителей поступило 49 звонков (54,4%):

- о правилах обмена и возврата непродовольственных товаров - 26;

- о качестве оказания услуг ЖКХ  - 5;

- о правах потребителей в сфере оказания услуг страхования - 2;

- о правах потребителей в сфере оказания финансовых услуг - 1;

- о правах потребителей в сфере оказания бытовых услуг - 15.

Тематика 9 обращений не относилась к компетенции службы.

В результате рассмотрения обращений было проведено 30 консультаций, дано 60 разъяснений.