Информация о работе «Горячей линии» Управления Роспотребнадзора по Тамбовской области в октябре 2014 года.

В период с 1 по 31 октября  2014 года по «горячей линии»  Управления Роспотребнадзора по Тамбовской области было принято 68 обращений граждан, из них 6(8,8%) - по вопросам выдачи санитарно-эпидемиологических заключений и проведения лицензирования.

По вопросам санитарного надзора поступило 12 звонков (18%):

- о случаях регистрации педикулеза у учащихся школ - 2;

- о необходимости проведения прививок против гриппа - 1;

- о регистрации инфекционного заболевания в детском саду - 1;

- о порядке вывоза твердых бытовых отходов - 1;

- о порядке проведения исследования воздуха закрытых помещений - 1;

- о сжигании отходов производства - 1;

- о требованиях,  предъявляемых к качеству, условиям и срокам реализации пищевых продуктов - 5.

По вопросам защиты прав потребителей поступило 40 звонков (59%):

- о правилах обмена и возврата непродовольственных товаров - 8;

- о качестве оказания услуг ЖКХ  - 24;

- о правах потребителей в сфере оказания услуг страхования - 1;

- о правах потребителей в сфере оказания финансовых услуг - 1;

- о правах потребителей в сфере оказания бытовых услуг - 6.

Тематика 10 обращений не относилась к компетенции службы.

В результате рассмотрения обращений было проведено 13 консультаций, дано 52 разъяснения. По обращению о сжигании отходов производства проведена проверка, факт подтвердился, возбуждено административное производство. По обращению о случаях регистрации педикулеза у учащихся школ дано поручение ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Тамбовской области» о проведении обследования.