Информация о работе «Горячей линии» Управления Роспотребнадзора по Тамбовской области в январе 2015 года.

В период с 1 по 31 января 2015 года по «горячей линии»  Управления Роспотребнадзора по Тамбовской области было принято 57 обращений граждан, из них 5(9%) - по вопросам выдачи санитарно-эпидемиологических заключений и проведения лицензирования.

По вопросам санитарного надзора поступил 21 звонок (37%):

- о случаях регистрации педикулеза у учащихся школы - 1;

- о порядке приема детей в детское дошкольное учреждение после длительного отсутствия - 1;

- о порядке проведения демеркуризации - 1;

- о порядке проведения исследования качества пищевых продуктов -1;

- о порядке проведения исследования параметров микроклимата в квартире - 3;

- об аварийной ситуации на канализационной системе в подвальном помещении жилого дома - 1;

- о порядке проведения замеров температуры горячей воды - 3;

- о неудовлетворительном содержании пешеходных дорожек во время гололеда - 1;

- о требованиях,  предъявляемых к качеству, условиям и срокам реализации пищевых продуктов - 8;

- о возможности размещения предприятия общественного питания на первом этаже жилого дома - 1.

По вопросам защиты прав потребителей поступило 23  звонка (40%):

- о правилах обмена и возврата непродовольственных товаров - 17;

- вопросы оказания бытовых услуг - 6.

Тематика 8 обращений не относилась к компетенции службы.

В результате рассмотрения обращений было проведено 14 консультаций, дано 42 разъяснения. По обращению о случаях регистрации педикулеза у учащихся школы дано поручение ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Тамбовской области» о проведении санитарно-эпидемиологического обследования.