Информация о работе «Горячей линии» Управления Роспотребнадзора по Тамбовской области в феврале 2015 года.

В период с 1 по 28 февраля 2015 года по «горячей линии»  Управления Роспотребнадзора по Тамбовской области было принято 84 обращения граждан, из них 6(7%) - по вопросам выдачи санитарно-эпидемиологических заключений и проведения лицензирования.

По вопросам санитарного надзора поступило 28 звонков (33%):

- о случаях регистрации педикулеза у детей, посещающих детский сад - 2;

- о необходимости проведения вакцинации против вирусного гепатита В - 1;

- о порядке проведения демеркуризации - 2;

- консультация по вопросу вывоза твердых бытовых отходов -2;

- консультация о порядке сбора медицинских отходов - 1;

- о необходимом наборе документов для открытия салона-парикмахерской, фитнес-центра - 2;

- консультация об очистке питьевой воды фильтрами - 1;

- о неудовлетворительном содержании пешеходных дорожек во время гололеда - 1;

- о требованиях,  предъявляемых к качеству, условиям и срокам реализации пищевых продуктов - 8;

- о порядке проведения исследований  атмосферного воздуха - 2;

- о порядке прохождения медосмотра - 1;

- о порядке проведения замеров уровня шума в квартире - 2;

- о требованиях к размеру санитарно-защитных зон автостоянок - 3.

По вопросам защиты прав потребителей поступило 36  звонков (43%):

- о правилах обмена и возврата непродовольственных товаров - 18;

- о правах потребителей в сфере оказания услуг ЖКХ - 6;

- о правах потребителей в сфере розничной торговли дистанционным способом - 2;

- о правах потребителей в сфере долевого строительства  жилья - 1;

- о правах потребителей в сфере оказания финансовых услуг - 2;

- вопросы оказания бытовых услуг - 7.

Тематика 14 обращений не относилась к компетенции службы.

В результате рассмотрения обращений было проведено 36 консультаций, дано 46 разъяснений. По обращениям о случаях регистрации педикулеза у детей, посещающих детский сад, дано поручение ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Тамбовской области» о проведении санитарно-эпидемиологического обследования.