Информация о работе «Горячей линии» Управления Роспотребнадзора по Тамбовской области в мае 2015 года.

В период с 1 по 31 мая 2015 года по телефону «горячей линии»  Управления Роспотребнадзора по Тамбовской области было принято 111 обращений граждан, из них 17 (15,3%) -  по вопросам лицензирования и выдачи санитарно-эпидемиологических заключений.

По вопросам санитарного надзора поступило 32 звонка (28,8%): 

- о порядке прохождения профессионального медицинского осмотра -      3;

- о  санитарно-гигиенических требованиях,  предъявляемых к качеству, условиям и срокам реализации пищевых продуктов -7;

- о запахе от канализационной системы в квартире -1;

- о порядке проведения исследования параметров микроклимата на рабочих местах-1;

-о запахе в атмосферном воздухе -         4;

- о порядке проведения исследований  атмосферного воздуха -1;

- о  санитарно-гигиенических требованиях к естественному освещению в жилых помещениях -1;

- о санитарно-гигиенических требованиях к устройству надворного туалета -1;

- консультация по вопросам контроля за качеством водоснабжения в г. Жердевка -1;

- о санитарно-гигиенических требованиях к  температуре горячей воды-1;

- о порядке проведения дезинфекции помещений -1;

- по вопросам строительства вблизи жилых домов -1;

- о выполнении представлений, выданных Роспотребнадзором -       1;

-по вопросам  проведения производственного контроля -         1;

- о санитарно-гигиенических требованиях к содержанию контейнерных площадок -         1;

- о содержании животных-1;

- о соблюдении временных параметров шума на территории г. Тамбова -1;

- о  санитарно-гигиенических требованиях к содержанию территории рынка-1;

- о деятельности по перевозке ТБО        -1;

- о порядке проведения  замеров освещенности в квартире       -1;

- о нарушениях в организации питания в МАДОУ «Колокольчик» Тамбовского района -1;

По вопросам защиты прав потребителей поступило 58 звонков (52,3%):

- о правах потребителей в сфере розничной торговли непродовольственными товарами -20;

- о правах потребителей в сфере розничной торговли по образцам- 2;

- о нарушении прав потребителей в сфере розничной торговли продовольственными товарами - 3;

- о правах потребителей в сфере розничной торговли продовольственными товарами - 7;

- о правах потребителей в сфере оказания медицинских услуг -         1;

- о правах потребителей в сфере оказания бытовых услуг         - 19;

- о правах потребителей в сфере оказания финансовых услуг - 5;

- о правах потребителей в сфере долевого строительства жилья        -1.

Тематика 4 обращений не относилась к компетенции службы.

В результате рассмотрения обращений было проведено 35 консультаций, дано 64 разъяснения. По обращениям о нарушении прав потребителей в сфере розничной торговли продовольственными товарами проводятся внеплановые выездные проверки. По обращению о нарушениях в организации питания в МАДОУ «Колокольчик» Тамбовского района проведена внеплановая документарная проверка, в ходе которой выявлены нарушения, составлен протокол по ст.6.7.ч.1. Дано предписание об устранении нарушений. Предписание выполнено. По обращению о запахе в атмосферном воздухе  дано поручение ФБУЗ «ЦГиЭ в Тамбовской области». Проведен отбор проб и исследование атмосферного воздуха по трем адресам г. Тамбова. Превышений ПДК не зарегистрировано.