Информация о работе «Горячей линии» Управления Роспотребнадзора по Тамбовской области в сентябре 2015 года.

В период с 1 по 30 сентября 2015 года по «горячей линии»  Управления Роспотребнадзора по Тамбовской области было принято 101 обращение граждан, из них 7 (7%) - по вопросам выдачи санитарно-эпидемиологических заключений и проведения лицензирования.

По вопросам санитарно-эпидемиологического надзора поступило 19 звонков (19%):

- о мерах профилактики педикулеза в детских дошкольных учреждениях - 1;

- о загрязнении атмосферного воздуха -3;

- о порядке проведения демеркуризации - 1;

- о порядке проведения вакцинации против желтой лихорадки - 1;

- о требованиях к размеру санитарно-защитных зон при размещении птицеводческого хозяйства - 1;

- о порядке проведения замеров уровней шума - 3;

- о нарушениях при проведении авиахимработ на поле вблизи с населённым пунктом - 1;

- о требованиях, предъявляемых при открытии предприятия общественного питания по типу «закусочная» - 2;

- по вопросам организации профмедосмотра - 2;

- о порядке проведения дезинсекции помещений - 1;

- о требованиях,  предъявляемых к качеству, условиям и срокам реализации пищевых продуктов - 4.

По вопросам защиты прав потребителей поступило 65  звонков (64%):

- о правах потребителей в сфере оказания риэлторских услуг - 1;

- о правилах обмена и возврата непродовольственных товаров - 37;

- о правах потребителей в сфере оказания услуг ЖКХ - 7;

- о правах потребителей в сфере оказания финансовых услуг - 6;

- о правах потребителей в сфере розничной торговли дистанционным способом - 1;

- о правах потребителей в сфере долевого строительства жилья - 1;

- вопросы оказания бытовых услуг - 12.

Тематика 10 обращений не относилась к компетенции службы.

В результате рассмотрения обращений было проведено 18 консультаций, дано 79 разъяснений. По обращениям о загрязнении атмосферного воздуха проведены лабораторные исследования, факты не подтвердились.