Информация о работе «Горячей линии» Управления Роспотребнадзора по Тамбовской области в декабре 2015 года.

В период с 1 по 31 декабря 2015 года по «горячей линии» Управления Роспотребнадзора по Тамбовской области было принято 101 обращение граждан, из них 8 (8%) - по вопросам выдачи санитарно-эпидемиологических заключений и проведения лицензирования.

По вопросам санитарно-эпидемиологического надзора поступило 23 звонка (23%):

- о длительном отсутствии водоснабжения - 1;

- консультация по подбору фильтра для питьевой воды - 1;

- консультация по вопросу установки надворного туалета - 1;

- об аварийной ситуации на канализационной системе в подвальном помещении жилого дома - 8;

- о порядке проведения замеров уровней шума - 1;

- о требованиях к содержанию контейнерных площадок - 2;

- о необходимом наборе документов для открытия торговой точки - 1;

- о требованиях,  предъявляемых к качеству, условиям и срокам реализации пищевых продуктов - 8.

По вопросам защиты прав потребителей поступило 68  звонков (67%):

- по вопросам качества и безопасности детских товаров - 32;

- о правилах обмена и возврата непродовольственных товаров - 20;

- о правах потребителей в сфере оказания услуг ЖКХ - 6;

- о правах потребителей в сфере оказания финансовых услуг - 3;

- о правах потребителей в сфере оказания бытовых услуг - 7.

Тематика 2 обращений не относилась к компетенции службы.

В результате рассмотрения обращений было проведено 69 консультаций, дано 32 разъяснения.